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Select&Tryサービスご利用ガイド

【STEP1】Select−絨毯を選ぶ

  1. 気になる商品を2点まで絞ります。
    選び終えたら商品ごとに「Select&Tryサービス」項目から「試す」を選択し、カートに入れてください。

    ※ミニサイズ、ビックサイズはお試しできません。
    ※お試しできるのは、同一カテゴリーの商品です。

【STEP2】Buy−購入する

  1. 決済画面で、下記のお好きな決済方法をお選びいただき期日までにご入金をお願いいたします。
    ■クレジットカード
    ■銀行振込
    ■コンビニ払い

    ※このタイミングでは、一旦2点分の代金を頂戴いたします。

【STEP3】Try−ご自宅で試す

  1. ご入金確認後、商品を発送いたします。
    届き次第、実際にお部屋に敷いてみて雰囲気や大きさなどをお確かめください。
    商品のお試し期間は商品到着後3日間です。

【STEP4】Return−購入しない1点を返却する

  1. お気に入りの商品を選び終えたら、メールもしくはお電話にて返却連絡をしていただき、専用BOXに返却分の商品を入れて返送ください。

    ※事前のご連絡がなかった場合、延長料が発生いたしますので、予めご注意願います。
    ※2点購入も可能です。詳しい購入方法はこちら

【STEP5】Repayment−返金処理

  1. 商品が返却され次第、検品し、問題がなければ返却分の商品代金を返金いたします。

    ※返金期間に関してはこちら

よくあるご質問

商品を3点試したいのですが、できますか?
申し訳ございません。お試しできる商品は2点までです。
商品を2点とも購入したい場合はどうしたら良いですか?
商品を2点ご購入いただく場合も、一度当店へご連絡いただき、その後商品をお送りした箱と付属の説明書のみ返送お願いいたします。
試した商品を2点とも返却したいのですが、可能ですか?
可能です。ただしその場合、返送分の送料はお客様負担となりますので、予めご了承願います。
玄関マットとラグサイズを試したいのですが可能ですか?
できません。お試しできる商品は同じカテゴリー内の商品のみです。
2点購入の場合、分割購入はできますか?
クレジットでご購入の場合のみ、分割購入が可能です。
決済後に分割購入に変更される場合は、ご購入されました各カード会社に直接ご連絡いただきますよう、お願いいたします。
返金はだいたいいつ頃になるのですか?
通常、返送された商品を確認後、7日以内に返金いたします。
※長期休暇や、年末年始などはお時間いただく場合がございます。
※クレジットカード払いを選択された場合、カード会社の返金処理が発生しますので、実際に返金されるまで、最大2ヶ月かかる場合もございます。詳しい返金日に関しては各クレジットカード会社まで直接お問合せ願います。
間違えて通常購入してしまった。
商品発送までにご連絡ください。
商品発送後だった場合は商品到着日を含む7日以内にinfo@mrgabbehにご連絡ください。 ご連絡がなかった場合、通常購入としてお取り扱いさせていただきますので、ご注意ください。 ※商品発送後の場合、返送の際の梱包材は各自ご用意願います。
頼んだものと違う商品が入っていた。
お手数をおかけいたしますが、1度商品をすべて返品お願いいたします。
(この際の送料は、弊社負担とさせていただきます。)
商品到着後、正しい商品と一緒に再度お送りいたします。
お試し期間は正しい商品が届いてから3日間とさせていただきます。
商品を間違えて注文してしまった。
商品発送前の場合、ご連絡をいただきましたらキャンセル処理を行わせていただきますので、再度正しい商品をご注文願います。
商品発送後の場合、商品を2点返品いただき、再度注文をお願いいたします。
なお、この際送料はお客様負担となりますので、予めご了承願います。