ご利用ガイド

お支払いについて

・クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用になれます。
Visa、Mastercard、American Express、JCB

※お支払方法は一括払いのみに対応しております。
※ご利用の際にはご本人名義のクレジットカードをご利用ください。
※クレジットカード情報不備の場合、ご注文をお受けすることができません。
※ご利用クレジットカード会社によって、限度額・最低お支払額等の制限がある場合がございます。詳しくはご利用のカード会社へ直接お問合せください。
※当サイトのカード決済は、SSL暗号システムでお客様の個人情報を保護しています。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

 

・銀行振込

銀行振込でのお支払いは、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
ご注文後にお送りする「ご注文確認メール」に支払総額と振込先を記載しておりますので、ご確認いただき、指定口座にお振込願います。
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。
※7日以内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。

 

 

配送について

・配送業者

商品の出荷商品は「ヤマト運輸（クロネコヤマト）」にて発送いたします。

 

・商品のお届け

通常は、ご入金確認後1週間以内（定休日除く）に発送しております。
指定日配達や時間帯指定も承っております。

※天候や交通事情などにより、ご希望の指定日時にお届けできない場合がございます。予めご了承願います。
※ご注文完了後の配送先及び配送指定の変更はお受けできません。
※離島などの一部地域では指定日配達をご利用いただけません。予めご了承願います。

 

・発送のお知らせ

商品発送の際、「発送通知メール」にてお知らせいたします。
配送状況に関しては「発送通知メール」内に記載しております、配送会社のホームページをご確認ください。
※万が一、商品が届かない場合は、配送業者に直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングを¥330(税込)で承っております。プレゼント用や贈答品にご利用いただいております。

 

送料について

送料は無料です。

※北海道・沖縄・離島エリアについては、別途追加送料を必要としますので、ご注意ください。
金額に関しましては、ご注文完了後、メールにてご連絡させていただきます。

 

 

キャンセル・返品・交換について

・キャンセルについて　

商品出荷前であれば、お受けできます。
キャンセルする場合、メールもしくはお電話にてご連絡下さい。
※商品出荷後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
※お客様のご都合で受取りを辞退された場合、以後当店のご利用を制限させていただく場合がございます。
　ご注文商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

・返品について　

お客様のご都合による返品は、受付できません。
出荷時には細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文いただいた商品と相違する商品が届いた場合や損傷している、汚れてるなどの不具合があった場合、お届け日を含めた7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡頂ければ、不具合の内容などを確認の上ご対応させていただきます。
なお、この場合の送料は弊社負担とさせていただきます。
事前連絡がない場合は、ご対応できかねますのでご注意ください。

下記のいずれかに該当する場合、ご購入商品の返品は承れません。予めご了承ください。

・注文する商品を間違って購入した場合
・購入した商品がイメージと違った場合
・商品到着日を含め7日以上経過している場合
・商品に不具合がない場合（歪んでいる・色ムラがある　等）
・事前連絡なしに商品を送ってこられた場合
・お送りしたタグがない場合
・お客様のもとで損傷・汚損した場合
・商品を加工している場合

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。
　画像の色との差異については返品理由となりませんので、予めご了承くださいませ。
※当店で取り扱っている商品はすべて手織りの商品です。 　
　そのため、多少の歪みや色ムラがある場合がございますが、不良品ではないため返品理由とはなりません。
　予めご了承下さいませ。

 

・交換について　

ギャッベは、すべて1点もののため交換ができません。
お客様にお気に召した商品をご購入いただきたいため、同一価格の商品との交換対応もおこなっておりませんので、予めご了承願います。